PEMANFAATAN WEBSITE KLAMPID NEW GENERATION (KNG) DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KANTOR KELURAHAN MENUR PUMPUNGAN

Abstract

Salah satu tugas pokok terpenting pemerintah adalah memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien agar masyarakat dapat mendapatkan pelayanan dengan cepat. Untuk mencapai hal ini, Pemerintah Kota Surabaya telah membuat program inovatif yang disebut KALIMASADA. Program ini mencakup pengembangan aplikasi bernama Klampid New Generation (KNG) yang bertujuan untuk mempermudah pengurusan administrasi kependudukan oleh pemerintah Kota Surabaya. Melalui aplikasi KNG, masyarakat dapat mengajukan berbagai jenis permohonan terkait administrasi kependudukan dengan mudah. Pembaruan ini diharapkan dapat mempercepat dan mempermudah proses administrasi kependudukan. Selain itu, program ini juga mendekatkan masyarakat dengan pemerintahan karena pelayanan dapat dilakukan di lingkungan RT. Oleh karena itu, perlu dilakukan sosialisasi oleh petugas kelurahan untuk mengoptimalkan program Kawasan Lingkungan Sadar Administrasi Kependudukan (KALIMASADA). Metode yang digunakan dalam sosialisasi ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang sesuai dengan fakta di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program KALIMASADA memberikan berbagai jenis pelayanan, termasuk pengajuan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), Akta Kelahiran, dan Akta Kematian. Selain itu, dilakukan juga pelatihan kepada RT Kalimasada mengenai penggunaan aplikasi KNG. Pelatihan ini bertujuan agar RT Kalimasada dapat membantu warga dalam pengurusan dokumen kependudukan, sehingga menciptakan masyarakat yang sadar akan pentingnya administrasi kependudukan.