PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) KANTOR CABANG SURABAYA

Abstract

Abstraksi

Produktivitas kerja adalah sikap mental yang selalu mencari perbaikan terhadap apa yang telah ada. Secara ekonomi, peningkatan produktivitas tenaga kerja berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan, menciptakan lapangan kerja, dan meningkatkan pendapatan nasional. Namun, penurunan produktivitas dapat merusak daya saing, mengurangi peluang ekonomi, dan menurunkan kualitas hidup masyarakat. Produktivitas pegawai tidak terlepas dari budaya organisasi yang diterapkan. Budaya organisasi adalah program kolektif yang membentuk pola pikir, tindakan, dan cara penyelesaian masalah dalam organisasi. Salah satu bidang usaha yang memiliki budaya organisasi adalah bank. Keberhasilan sebuah bank tidak hanya bergantung pada produk dan layanan yang ditawarkan, tetapi juga pada penerapan budaya organisasi yang efektif untuk mendukung produktivitas pegawai dan membangun kepercayaan nasabah. Oleh karena itu, penerapan budaya kerja yang baik seperti yang dilakukan oleh Bank BTN (Bank Tabungan Negara) menjadi kunci dalam menciptakan keunggulan kompetitif di industri perbankan. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Produktivitas Pegawai Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Surabaya. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner. Sampel penelitian ini sebanyak 125 pegawai Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas Bank BTN Kantor Cabang Surabaya. Berdasarkan hasil uji R square, dapat diketahui bahwa nilai R square sebesar 0,372, sehingga dapat diartikan bahwa Budaya kerja memberikan sumbangan pengaruh terhadap produktivitas sebesar 37,2%.

Abstract

Work productivity is a mindset that continuously seeks improvement of existing conditions. Economically, increasing labor productivity contributes to sustainable economic growth, creates job opportunities, and raises national income. Conversely, a decline in productivity can harm competitiveness, reduce economic opportunities, and lower the quality of life. Employee productivity is closely related to the organizational culture implemented. Organizational culture is a collective program that shapes the mindset, actions, and problem-solving approaches within an organization. One business sector that emphasizes organizational culture is banking. The success of a bank depends not only on the products and services offered but also on the effective implementation of organizational culture to support employee productivity and build customer trust. Therefore, the adoption of a strong work culture, as practiced by Bank BTN (Bank Tabungan Negara), is key to creating competitive advantage in the banking industry. The purpose of this research is to determine the effect of work culture on employee productivity at Bank Tabungan Negara (BTN), Surabaya Branch Office. The research instrument used was a questionnaire. The study sample consisted of 125 employees of the Surabaya Branch Office of Bank BTN. The results show that work culture has a positive and significant effect on the productivity of Bank BTN employees at the Surabaya Branch Office. Based on the R-square test, the R-square value was 0.372, which means that work culture contributes 37.2% to employee productivity.